送体验金19元可提款

图片加载错误
新闻详情

创新引领 多点触达——湖北新华2022年“双11”营销热点精彩纷呈

发布时间:2022-11-15 作者: 来源: 阅读量:618

本网讯(通讯员陈韵、责任编辑叶珂)稳抓机遇借势发力,牢抓关键助推发展。攻坚实干“双11”营销工作,对冲刺送体验金19元可提款全年任务目标至关重要。为紧抓营销节点,推进“双11”线上线下营销赢取销售业绩,按照集团党委总体部署,湖北新华聚焦重点,精准发力,以数字知识服务为载体,立体营销、创新模式,通过电商平台发力销售高点、多店联合及区域联合直播拓宽广度、品牌传播与产品营销相结合的方式,突出地域特色,线上线下结合,营销热点精彩纷呈。“双11”攻坚战打响以来,湖北新华全省上下积极策划,创新模式,树立典型,电商、微店、门店线上线下平台以各具特色的营销思维,将大促氛围与阅读融合交织于知识服务空间,开展活动百余。哺侨《琳呒跋呱瞎蛄髁砍40万人次,实现公域私域流量融通发展,店内店外均衡发展,为2022年“双11”完美收官写下浓墨重彩的一笔。

一、创新互联网场域营销,促推电商销售突破

为全力做好“双11”营销活动,确保活动有组织、有效果,湖北新华提前谋划部署,精心准备,多措并举,通过多渠道预热及营销方式,增强与消费者之间的互动,调动消费者热情与积极性。今年“双11”,湖北新华电商团队以“三主三辅”模式,即店铺活动为主,平台活动为辅;头部品营销为主,全店动销为辅;创新营销方式为主,传统促销模式为辅。传统电商平台在确保完成销售目标的基础上巩固原有优势产品线,并积累粉丝权重,探索全新的流量渠道,新媒体电商平台从平台选择、内容输出、用户触达上探索新的营销方式,做到传统电商平台与新媒体电商平台齐头并进,实现产品突破、渠道突破、营销突破。

在产品上,湖北新华充分发挥作为出版发行行业主渠道、主阵地的作用,联结全国各地优质供应商整合资源,发挥桥梁作用为文化企业和出版单位提供必要的市场对接。在具体选品中,湖北新华秉承“看实销”“比政策”“划重点”的原则制定“双11”大促选品备货方案,从营销方式和产品线等方面充分布局,以童书类、文教类及党政、历史类重点产品为主营类目,分为头部品、腰部产品及长尾品,针对店铺粉丝以及会员,提供多样性的会员福利,并在此基础上挖掘新的用户场景和诉求,根据用户和市场的需求挖掘全新的产品,提高产品的关联性、切实做好产品的推荐人。今年“双11”,湖北新华共邀请80余家供应商参与到湖北新华大促活动中,重点爆品备货品种300余种,稳抓 “双11”契机,进一步巩固湖北新华的品牌口碑及服务全渠道文化传播的形象。

新华电商抖音直播团队

在活动上,湖北新华自营平台增强促销力度,与出版机构联合打造大促专区;第三方店铺“宠粉”加码,裂变实现新用户增长。更加注重产品的品质及服务质量,丰富营销玩法,取得了良好成效。一是积极推出活动期内平台福利政策,三方店铺在活动期间加大免费福利的发放力度,联合出版及达人机构推送优质的内容资源,重磅打造新兴、优质短视频及直播间内容,引领大众消费趋势和小众圈层潮流,体现兴趣电商专属特色。同时,丰富店铺商品业态,充分整合集团内外资源,实现“图书+多元+地域性特产+教育资源”的整合。二是升级抖音运营模式,强化直播间矩阵带货能力。在湖北新华于2021年9月开通首个抖音账号“湖北新华书店专营店”,2022年9月陆续推进新华文教抖音号、新华清仓抖音号,形成“一主两副”主次协同、特色分明的新媒体矩阵。“新华库房清仓号”于10月20日上线,“双11”大促中,湖北新华以清仓号为主要抓手,加大营销推广力度,通过不断优化产品结构、丰富直播间互动玩法,以优质选品、优惠福利及主播带货氛围,两周迅速涨粉3.8万人。“双11”当天清仓号直播时长2小时,观看人数达7.7万次,单场增粉2562人,实现销售实洋8万元。以直播营销+渠道合作+达人探店的形式,进一步优化优质资源统筹及直播带货模式。三是创新开展电商平台文化活动,邀请沈石溪、蔡崇达等20多位名家做客线上直播间,活动从10月中旬持续至11月底,做到周周有名家、期期有惊喜;首次在天猫平台开展虚拟直播,为客户提供多元化风格虚拟形象制作,做到直播不间断的同时,让观众在虚拟直播间体验更强的互动感。创新互联网场域营销,在活动开展的过程中,进一步加大线上活动推广宣传力度,通过直播预热、短视频、社群持续滚动式推广活动讯息,对老客户以短信的形式推送店铺“双11”活动内容,充分激活线上12个5000人以上的社群,信息直接触达用户。

电商“双11”活动开展以来,湖北新华共联动作家资源开展直播8。鄢2万册产品3个,销售过千产品65个,二十大产品线上累计销售20.4万册,崇文书局词典类产品销售超4000册,“双11”期间订单总量25.3万单,同比增长132%。新媒体矩阵粉丝总量达146.5万,其中拼多多单店粉丝总量已突破70万人。天猫店活动期排名全行业第80名;抖音店铺荣获品质生活榜单前10名,拼多多店铺音乐图书口碑榜第一名,新媒体矩阵粉丝直播在线观看人数均进入行业前15。通过“直播+投流+分销+短视频营销+达人合作”五维一体的新媒体运营链路,湖北新华创新电商阵地营销手段,统筹优质资源,实现“双11”大促线上全渠道销售码洋突破4000万元,为“双11”大战画上圆满句号。

二、微生态链全域发力,多触点营销手段集合

面对疫情对出版发行行业传播渠道的冲击,针对广大读者在阅读习惯上发生的深刻变化,湖北新华加快提升新媒体运营能力、加强平台多元化建设,聚焦私域流量构筑“微生态链”体系,拓展公域流量打造全媒体营销平台矩阵,建立企业微信社群,以精准的读者定位和精细化服务打通线上线下,实现融通发展。今年“双11”期间,湖北新华微生态链全域发力,全面提升大数据应用、渠道协同和渠道营销能力,围绕消费者接触点,打造线上线下打通体系,并通过一体化的营销供应链提供支撑,以创新营销手段,强化互动体验,有力打造出“双11”营销高点。

以微商城为核心,以点带面推动全省营销。秉着“及早准备、广泛参与、差异化布局”策略,湖北新华重点建设微商城,明确专班负责微店建设工作,在全省做到“一家一微店”,把用户刚性需求与日常消费相结合。充分利用微商城平台,今年“双11”湖北新华策划“书海知无涯 不负嘉年华”线上活动,推出“缤纷福利 好书嗨购”全店优惠活动,总部微店首页统一设置“惠购双十一 图书嘉年华”活动专区,紧抓时间节点开展主题营销、触点营销,不断精细运营能力;同时发放阶梯式优惠券,打造会员线上线下一致的服务体验,带动全省门店营销。湖北新华基于微信生态的营销聚合管理平台,打造完整的“微店+直播+企业微信+视频号+公众号”微生态圈,以微商城直播平台和社群作为为展示服务窗口,加大“双11”全省及各区域联合直播及常态化营销活动力度,切实为读者带来福利的同时,实现经济效益与社会效益的双丰收。“双11”期间,总部微商城联动全省门店开展荐书、接龙、直播、答疑、抽奖等店内店外线上线下营销活动100余。∥⑸坛窍弁黄569.7万元;外文书店、宜昌、十堰、襄阳、鄂州等10个区域开展区域和单店联合直播活动37。辈ナ背す布137小时,观看人次7.6万,成交订单1931笔,销售码洋18.5万元,新增粉丝人数5500人,实现文消业务私域流量从沉淀向激活、复购的升级。

直播引领多元引流,区域共振联动提升双效。直播作为湖北新华品牌传播与内容营销的核心场景,承载消费落地的前置环节,发力直播、社群营销,聚焦特定群体打造专属活动。“双11”期间,全省各地利用短视频和直播的内容展现,搭载湖北新华不同垂直行业产品,差异化地支持多业务经营场景,灵活搭配不同品牌类型产品(图书、多元、九丘咖啡)和文化教育服务体验活动,获得社交裂变和粉丝眼球,快速吸引粉丝,实现人、货、场的内容连接。

宜昌区域直播团队

在区域联合直播上,湖北新华于2022年6月底对全省17个区域300余名新媒体运营人员进行系统培训,组建了13支区域核心直播团队,为全省新媒体营销常态化孵化“种子”,助推全省新媒体营销转型升级。“双11”期间,全省门店以各区域直播核心团队为依托,将各具地方特色的形式与直播相结合,呈现多样的线上效果。通过不同区域、不同层面、不同维度的直播体系建设,建设平台化、垂直化、常态化的营销模式,实现线下门店开门、线上平台开播的营业模式,打破时空限制,将直播效果最大化,形成线上线下相互促进双向引流。鄂州区域开启“深夜书店”话题直播,以优美的诵读进行知识输出和线上互动;随州区域设置“云逛书城”直播环节,在“闲逛”书店中介绍挑选图书、教辅进退货周期和书店冷知识,满足观众对于书店各方面的好奇心;仙桃区域联合盐业分公司开展了盐与书的跨界直播,在直播中科普了食盐的知识和用途;宜昌区域开设公益助农专。燥龉槠瓿任淼谋就劣胖逝┎纷试捶岣恢辈テ防,经济与社会效益双向提高。全省新华书店开展“双11”区域联合直播及社群、公众号、视频号等线上渠道宣传活动,精心挑选礼品套装书和多元产品,通过助力榜、限时秒杀、福利抽奖等方式与读者互动,有效激发了读者的阅读激情。

襄阳区域联合直播

在全省多店联合直播上,湖北新华创办多店联合直播项目以来,坚持聚焦群体、创新载体,在“双平台”联播互动,以企业微信为载体,强化视频号宣传,通过“社群+会员+多业态爆款”做到双向引流;整合多方资源设置活动福利,邀请文化大咖线上助力,优化读者的互动阅读体验,构建了线上线下融合、全新的文消服务业态,取得了十分显著的成效。在多店联合直播模式已成熟运用的基础上,湖北新华进一步凝聚团队力量,将营销理论与门店经营实际相结合,资源融合,优势互补,形成合力。9月24日“书香迎盛会 荆楚谱新篇”86店联合直播圆满落幕后,湖北新华多店联合直播团队着手策划“双11”主题多店联合直播,联合省外文书店共同开启视频号、咪淘导播两个平台的全天候多店联合直播。11月19日,湖北新华还将开启总部+外文书店微生态链小组联合运营模式,以“书海知无涯 不负嘉年华”为主题,联合全省82家门店在“双平台”联播互动,聚焦重点人群,精选图书、文创230余种,遴选全省各地的优秀主播齐聚武汉,围绕直播引流爆品,线上线下多渠道触点营销。朋友圈、公众号、视频号、客户联系、线上社群等微生态链全流量领域覆盖营销推广,将“双11”返场福利和热度延续。

融合新媒体渠道,双线并举打造立体营销。“双11”期间,湖北新华在持续做好线上社群营销的同时,在书店卖场空间充分拓展服务内容、创新服务方式,在保证疫情防控常态化之下,发挥线下优势实现线上线下融合,满足读者的阅读需求,最大程度促进流量转化。十堰区域结合直播特价爆款书籍、多元文创,打造“双11”特惠展台,以“线上线下同价,超低折扣限时抢”为卖点,在门店中厅集中陈列,吸引顾客进店消费,让利读者;襄阳区域策划“惠”成长、“惠”学习、“惠”运动、“惠”生活、再相“惠”五个主题活动板块,由门店专台展陈+抖音小店带货启动直播,提前三天社群朋友圈发布主题海报,转发积赞赠送定制款“我在襄阳很想你”的专属胸针和钥匙扣,提高活动吸引力,强化互动体验;鄂州区域将“慧悦读”品牌活动和“双11”营销相结合,保持每周一个创意视频的更新频率,提供便捷、人性化的数字阅读服务,以线上线下结合的方式融为一体,提升卖场服务能力。“双11”期间,全省连锁门店开展力度大、体验强、形式多样的福利活动240余。呦孪呦掠攀苹ゲ、融合发展,推动湖北新华双循环,助力门店双效合一的同时,有力提升品牌知名度。

三、以深学促实干,担当作为奋进新征程

以播代训,全面提升团队进阶能力。在以“双11”大促为典型的数次营销实战中,湖北新华实干促学,重视青年人才培养,强化团队建设,加强内部学习,增强业务能力,以更强烈的人才意识、更有为的人才团队、比学赶超的人才环境,做到在创新事业发展中激励人才,在人才成长中创新驱动发展。一是围绕“微生态链”建设运营全面提升线上平台运营管理能力,围绕直播、视频号、微店运营技巧、图书选品、营销策划及优秀营销案例分享,通过培训、专岗专训、人才轮岗等方式全面提升员工的业务素养及技能。二是加强区域中心新媒体团队建设。加快构建“一主引领、全域协同”的发展格局,以区域为中心,明确差异化发展定位,培育新媒体核心直播团队,常态化开展多店联合的区域直播活动,加快适应互联网传播移动化、社交化、视频化的营销趋势,激发活力,以播带训,市场检验。“双11”营销活动,既是湖北新华文消服务营销攻坚战,也是一场练兵仪式,不断拓展员工的精细化运营和营销实战能力。

强化宣传,履责于行书写新答卷。湖北新华加快提升新媒体运营能力、加强平台多元化建设,开辟出实体书店服务推进全民阅读多媒体多平台融合的道路,补齐了受疫情影响线下全民阅读服务的短板。“双11”期间,湖北新华推动内容、渠道、平台、经营、管理等深度融合,构建了线上与线下内容互通、传统和新兴业务融通、内容和渠道联通、资源要素全面打通的全渠道、全媒体营销服务体系。全省各地在围绕“双11”组织各类线上线下、店内店外、公域私域营销活动的同时,携手全国出版社,整合各类优质出版资源,打造“主题+服务”“场景+活动”为组合的服务模式,高规格开展活动,建立高辨识度品牌形象,进一步提升湖北新华活动影响力。在宣传上,全省各级新华书店与当地广电达成合作,通过云上直播、电视台主播带货等方式,做到全媒体联动、线上线下全方位宣传推广,多角度、立体化、多形式进行宣传报道,积极推动活动成果转化应用。

送体验金19元可提款(中国)大连有限公司